Yeni işletme sahiplerinin, hızlı büyüme ve yeni başlayan girişimlerinin tanınması da dahil olmak üzere, başlangıçta sayısız hedefleri vardır. Ancak bir gecede başarı genellikle standart değildir: Anında sonuçlar için tarife eklenecek belirli bir “özel sos” yoktur ve hiçbir şey garanti edilmez.
Ancak, bir işletmeyi başarıya taşıyabilecek büyüme kilometre taşlarına ulaşmanın yolları vardır. Küçük işletme liderlerinden büyümeyi hızlandırmak için ipuçlarını paylaşmalarını istedik.
Doğru kişileri işe alın
Şirketinizin büyüme gidişatını düşünmeden önce, bunu başarmanıza yardımcı olabilecek sağlam bir kadroya sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir.
Cupid’s Cronies çevrimiçi flört servisi kurucusu April Davis, “Büyümek isteyen küçük bir işletme için masada doğru oyuncuların olması önemlidir,” dedi . “Kollarını sıvamaktan korkmayan insanlar olmaları gerekiyor. ‘Bu benim işim değil’ kelimeleri kelime haznelerinde yok. Göreve kendilerini adamaları gerekiyor.”
Ticari yazılım sağlayıcısı Tradeshift’in CEO’su ve başkanı Christian Lanng, “Elinizden gelen en iyi kişileri işe almak, hızlı büyümeyi sağlamanın kesin yoludur” dedi . “Her şey doğru takıma sahip olmakla ilgili.”
Yerleşik gelir kaynaklarına odaklanın
Wisconsin merkezli bir oto tamir girişimcisi olan Bill Reilly, yeni müşteriler edinmeye çalışmak yerine, dikkatinizi hâlihazırda sahip olduğunuz temel müşterilere yönlendirin, dedi. Bunu, bir tavsiye veya müşteri sadakat programı uygulayarak veya tekrar işi teşvik etmek için önceki satın alma davranışlarına dayalı pazarlama stratejileri deneyerek yapabilirsiniz, dedi.
Finansman sağlamaya çalışıyorsanız, yerleşik pazarınıza odaklanmak özellikle önemlidir.
Reilly, “Geçmişte, bankalarda yankı bulmayan bir franchise olma iş hedefimizin altını çizerdik,” dedi. “Yaptıklarımız için büyük bir pazar olduğunu vurgulamayı öğrendik. Bu, bir bankacının ilgisini çeker çünkü yatırımın geri dönüşünü sizin iş hedeflerinizden daha fazla önemsiyor.”
Risklerinizi azaltın
Risk, bir iş kurmanın ve büyütmenin kaçınılmaz bir parçasıdır. Her şeyi kontrol etmek imkansızdır, ancak şirketinize ve büyümesine yönelik iç ve dış tehditleri sınırlamanın birçok yolu vardır. Bunu başarmanıza yardımcı olacak önemli bir kaynak, işletme sigortası sağlayıcınızdır.
Travellers’ın ürün geliştirme başkan yardımcısı Mike De Hetre, “Küçük işletmelerin büyümelerini, işleri ezici bir durma noktasına getirebilecek kesintileri önlemek için yönetmeleri gerekiyor” dedi . Örneğin, “çalışan verilerinin, müşteri kayıtlarının ve ürün tasarımlarının çalınması küçük bir işletmeyi yok edebilir, önemli maliyetler oluşturabilir ve müşteri güvenini ve sadakatini aşındırabilir” dedi. “Her işletme sahibinin politikası veri ihlallerini veya diğer siber kayıpları kapsamaz. Küçük işletmeler, iyileştirme ve davaların maliyetini karşılayanlar da dahil olmak üzere iyileşmelerine yardımcı olacak sigorta ürünleri arayarak hazırlanmalıdır.”
Küçük işletmeler büyüdükçe alan veya ekipman ekleyebilir, yeni ürünler veya hizmetler oluşturabilir veya işletme ve dağıtım ayak izlerini artırabilirler, bu nedenle DeHetre, doğru kapsama sahip olduğunuzdan emin olmak için politikanızı periyodik olarak gözden geçirmenizi tavsiye etti.
DeHetre, “Hızlı genişlemenin ortasında bu adımı unutmak kolaydır, ancak kapsamınızı en çok ihtiyaç duyduğunuz anda aştığınızı öğrenmek istemezsiniz,” dedi.
Uyarlanabilir olun
Başarılı girişimlerin genellikle ortak özelliklerinden biri, pazardaki değişikliklere yanıt olarak hızlı bir şekilde yön değiştirme yeteneğidir. Lanng, hem ürününüz hem de şirketiniz açısından geliştirmeye yönelik çevik bir yaklaşımın daha hızlı büyümenize yardımcı olacağını belirtti.
Lanng Business News Daily’ye verdiği demeçte, “Kendinize hızlı bir şekilde uyum sağlamanıza ve değişmenize izin vererek, işle ilgili farklı yaklaşımları test edebilir ve en iyi neyin işe yaradığını öğrenebilirsiniz,” dedi. “Başarısız olmanıza, kendinizi toparlamanıza ve devam etmenize olanak tanır.”
Manhead Merchandise’ın kurucusu ve CEO’su Chris Cornell, şirketinin müşteri tabanını müzik endüstrisinin ötesine genişletmede anahtar olarak uyarlanabilirlik bulduğunu söyledi.
Cornell, “Mantıklı olduğunda hareketin bir parçası olma fırsatı için mevcut pop kültürü trendlerine bakın,” dedi. “İnternet şöhretinin hakim olduğu bir çağda, ufkumuzu müzik endüstrisinin ötesine genişletmeye çalıştık . Yeni ekipmanını piyasaya sürmek için ” The King of Pop Culture “ve ünlü köpek yavrusu Doug the Pug ile ortaklık kurduk . Doug, iş modelimizi bantların ötesine taşıyarak ürünlerini bir sonraki seviyeye taşıyabildik. ”
Müşteri deneyiminize odaklanın
Müşterilerin işletmeniz hakkındaki algıları bir işi gerçekten yapabilir veya bozabilir. Kaliteli deneyimler ve ürünler sunun ve sosyal medyada hızlı bir şekilde övgülerinizi söyleyecekler; berbat ederseniz dünyaya daha da hızlı söylerler. DeHetre, hızlı büyümenin mevcut ve potansiyel müşterilerinizi deneyimleriyle mutlu etmenize bağlı olduğunu söyledi.
DeHetre, “Büyük şirketlerle karşılaştırıldığında, küçük işletmeler çeviktir ve genellikle müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi görebilir, tahmin edebilir ve bunlara yanıt verebilir” dedi. “En başarılı küçük işletmeler, yeni ve yenilikçi ürün ve hizmetleri pazara daha hızlı sunarak ve uzun vadeli müşteri ilişkilerini geliştirip besleyerek bu avantajı kullanıyor.”
Astro Gallery of Gems’in başkanı ve CEO’su Dennis Tanjeloff da aynı fikirde. Müşterilerinizi dinlemenin ve onlara istediklerini vermenin çok önemli olduğunu söyledi.
Tanjeloff, “Müşterilerin değişen zevklerine en iyi şekilde cevap verebilmek için tekliflerinizi çeşitlendirin,” dedi. “Unutmayın, müşteriye hizmet etmek için buradasınız – işte bu yüzden iş için açıksınız.”
Cornell, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın çok önemli olduğunu ancak deneyimi kişiselleştirmenin bu ilişkiyi artırıp güçlendirebileceğini belirtti.
Cornell, “Manhead’de, hayranlarla yeni bir şekilde etkileşim kurmalarına yardımcı olmak için [birlikte çalıştığımız] her grup için kişiselleştirilmiş benzersiz yaratıcı tasarımlar, özelleştirilmiş vitrinler ve pop-up mağazalar üretiyoruz,” dedi.
Kendine yatırım yap
İşletmenizin ilk aşamalarında, muhtemelen çok düşük bir kar marjı göreceksiniz (veya hiç kâr etmeyeceksiniz), bu nedenle, yaptığınız herhangi bir para doğrudan büyümenize yardımcı olmaya gitmelidir.
Lanng, “Bir girişimin kendine yatırım yapma yeteneği büyümeyi hızlandırmaya [yardımcı olur]” dedi. “Bu ilk yıllarda, gelirleri şirkete geri yönlendirdiğinizden emin olmak çok önemlidir. Hızlı büyümek için erken ve yoğun yatırım yapmak çok önemlidir.”
Daima ileriyi düşün
Bir girişim için çeviklik önemli bir özellik olsa da, bir işi yürütürken pantolonunuzun koltuğunda uçamazsınız. Tüm olası senaryoları önceden tahmin etmek anlamına gelse bile, bir sonraki adımınızı planlamak, işiniz geliştikçe sağlam ve güvende kalmanın en iyi yoludur.
Davis, “Temeli yerine koyun, sulayın ve büyümesini izleyin” dedi. “Temel çalışmayı yaparsanız, büyümeyi deneyimlediğinizde, işin zor kısmı zaten bitmiş olduğundan, ayarlama yapmak o kadar da zor olmayacak.”
Müşteri hizmetlerini artırın
Müşterilerinizle ilgili hizmetlerinizin ardından onların beklentilerini aştığınızda, muhtemelen arkadaşlarına, ailelerine ve takipçilerine işletmenizden bahsedeceklerdir. Ayrıca, bir müşterinin deneyiminin kötü olması durumunda indirimler sunmak veya bir müşterinin ürününüzden veya hizmetinizden memnun olmasını sağlamak için takip etmek gibi yolunuzdan çekildiğinizde, mükemmel müşteri hizmetlerine sahip olduğunuz için bir itibar kazanırsınız.
Sosyal medyaya odaklanın
İşletmenizi büyütmenin diğer bir yolu, tüm büyük sosyal medya platformlarında (Instagram, Facebook, Twitter, vb.) Profiller oluşturmaktır. Bir profil oluşturmak, kendinizi daha iyi pazarlamanıza ve çok daha fazla potansiyel müşteriyle etkileşim kurmanıza olanak tanır. Ayrıca, işletmenizin büyük platformlarda bir hesabı olduğunda (ve her sitede düzenli olarak güncellendiğinde), tüketiciler işletmenizi daha kolay bulabilir ve işinizi arkadaşlarıyla paylaşma olasılıkları yüksektir.
Ağ etkinliklerine katılın
Ağ oluşturma etkinliklerine katılmak, birçoğu işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek başka yerde bulamayacağınız benzersiz bakış açıları ve içgörülere sahip benzer zihinlerle bağlantı kurmanıza olanak tanır. Ağ kurma etkinliklerine katılmaktan gelen bağlantılar ve ilişkiler, yıllarca faydalı olabilir.
Kurumsal sosyal sorumluluk üzerine çalışmak
Tüketiciler, dünyayı daha iyi bir yer haline getirmeye yardımcı olan nedenler konusunda tutkulu işletmelerden satın almak istiyor. İster kanser araştırmalarına bağışta bulunun ister evsizliğe çözümler sunan kar amacı gütmeyen bir kuruluşu destekleyin, desteklediğiniz nedenlere anlamlı bir katkı sağlamanın ve bunu müşterilerinizle paylaşmanın yollarını arayın.