Auora Amour markasının kurucusu Fatima Esmat, ülkemizde geçirmiş olduğu zaman dilimlerinde gerek gözlemlediği gerekse sektörün temsilcileri ile yaptığı görüşmeler neticesinde elde ettiği bilgilere dayanarak turizm sektörünün sorunlarını ve çözüm önerilerini sıraladı.
Her ne kadar şu an turizm ve otelcilik ile meşgul olmasa da bu alanın, mezuniyeti itibari ile ilgi alanı olduğunu söyleyen Fatima Esmat; “Esas itibari ile turizm sektöründeki sorunları dört ana başlık altında toplamak mümkün olabilir. Bunlar; genel sorunlar, şehirle ilgili olan sorunlar, oteller ile ilgili olan sorunlar ve çalışanlar ile ilgili olan sorunlar olarak sıralanabilir. Bu sorunların geniş kapsamlı toplantılarda, konunun muhataplarıyla birlikte ele alınması gerekmektedir.” dedi.
Türkiye’nin bir turizm vizyonu bulunmadığını ifade eden Esmat, turizm konusundaki tanıtımların da yetersiz olduğu görüşünde bulunduğunu belirtti. Turizmin yalnızca deniz turizmine indirgendiğini bu sebeple tarihi ve doğal güzellikleri ile ön plana çıkan pek çok yerin yeterince turist çekemediğini ifade eden Fatima Esmat, “Alternatif turizm alanlarının yeterince değerlendirilebildiği söylenemez. Kültür, inanç, spor, kongre, sağlık, kış turizmlerinin geliştirilmesi için özel bir çaba harcanmalı” şeklindeki sözleri ile turizmin çeşitlendirilmesinin gerekliliğine değindi.
Plansız ve aşırı bir şekilde artan otel sayılarının beraberinde yatak sayısının da artmasına neden olduğunu ama bu durumun pek çok otelin doluluk oranlarını daha kısa sürelere çektiğini ifade eden Fatima Esmat, “Özellikle de her şey dâhil hizmet sistemi, turizmin canına okuyor. Bu sistem ile turizmde kalite düşüyor, turizm harcamaları azalıyor, gelen turistlerin yerleşim yerleri ile ilişkisi kesilmiş oluyor, maliyetleri azaltmak amacı ile verilen ucuz ve basit yemekler Türk Mutfağının tanıtımını engellediği gibi gastronomiden para kazanılmasını da engelliyor” dedi.
Turizmin, Türkiye’de sezonluk olarak işlediğine dikkat çeken Fatima Esmat, “Yıl boyuna yayılamayan turizm nedeni ile sezonluk işçi çalıştırılması söz konusu olduğu için nitelikli ve eğitimli işçi bulmak neredeyse imkânsızlaşıyor. Farklı kurumlar tarafından verilen eğitimlerde herhangi bir standart bulunmaması sıkıntılara yol açıyor. İlgili personel ya hiç eğitim almadan belge sahibi oluyor ya da aldıkları eğitim tamamen yüzeysel olduğu için pek bir işe yaramıyor” dedi.
Sorunların dünden bu güne bir yığılmanın sonucu olduğu konusunda görüş birliği olduğunu ifade eden Esmat, “Sektör temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde 90’lı yıllarda yaşanan turizm patlamasının plansız programsız bir turizm sektörünün oluşmasına yol açtığını ve bu plansızlığın günümüze dek sürdüğünü söylediler” dedi. Turizmdeki sorunların her birinin çözülebilir sorunlar olduğunu ama bu çözümü otellerin ya da çalışanların tek başlarına hiçbir zaman başarmasının mümkün olmadığını dile getiren Fatima Esmat, “Turizm sektörünü bir vücudun tamamı gibi görmek gerekir, bazı organların işlevini yerine getirmesi tüm vücudun huzurunu sağlayamaz. Huzurlu bir vücut için nasıl tüm organların sağlıklı olması gerekiyorsa turizmde de çalışanından işverenine hatta devlete kadar tüm paydaşların çözümün gönüllü birer paydaşı olmaları gerekir” dedi.
23 Temmuz 1997 Tarihinde dünyaya gelen Fatima Esmat aslen Iraklı olup İsveç’te yaşamına devam etmektedir. 24 yıllık hayatının 9 yılına futbol sığdıran Esmat, bir ara denemeye karar verdiği oyunculuğa zorlukları nedeni ile başlamadan veda etti.