Ajans PR ve NK Ajans Reklamcılık kurucusu Necmettin Kar dijital pazarlama alanında 2020 yılında yaşananların gelecekteki pazarlama stratejileri için çok önemli ipuçları verdiğini açıkladı.
2021 ve sonraki yıllar için fikir vermesi açısından dünya çapındaki farklı sektörlerden 1000 üst düzey pazarlama yöneticisi ile yapılan anket sonuçlarını paylaşan Necmettin Kar “Anket sonuçları bize gösteriyor ki, artık geleneksel ve dijital pazarlamada hiçbir şey eskisi gibi olmayacak. Zoraki test ettiğimiz pandemi dönemi uygulamaları ve satışları gelecekte yapılacak tüm dijital pazarlama stratejileri için bir ipucu niteliğinde.” Dedi.
Dünyanın en önemli firmalarından 1000 üst düzey pazarlama yöneticisi ile online ortamda yapılan anketten elde edilen en önemli bulgular şunlar:
- Online satışlardaki artışlar, toplam satışlardaki düşüşü azaltıyor.
- En az etkilenen pazarlama etkinlikleri dijital kampanyalardır.
- Web sitesi satışları, pazarlama planlarını etkileyen 1 numaralı ölçümdür.
- Kısıtlı satışlara mecbur kalmak en büyük endişe nedenidir.
- Çok kanallı stratejiler ve entegrasyonlar önemini korumaktadır.
Ajans PR Kurucusu Necmettin Kar anketten çıkan sonuçları “Dünyada önceki yıllara göre tüketim azalsa da e-ticaretin etkisi ile global alanda online satışların arttığı görülüyor. 2020 yılında bir önceki yıla göre web sitesi satışları yüzde 14 oranında artmış. Bu da satışların daha çok online alana kaydığının bir göstergesi. Ankete katılanların yüzde 70’i ‘Pandemi döneminde kuruluşlarındaki pazarlama işlevinin daha önemli hale geldiğini’ ifade ediyor. Artık pazarlama ekiplerinin, müşteri edinmeden satışa ve müşteriyi elde tutmaya kadar, tüketici yolculuğunun her aşamasında sonuçları yönlendirmesi için her zamankinden daha fazla baskı altında olduğu yadsınamaz bir gerçek. Verilere göre pazarlamacılar bir önceki yıla göre kayıpların olduğunu doğrulasa da online satıştaki artışın bu düşüşü dengelediği görüşünde hemfikir.” Şeklinde konuştu.
Anketten çıkan sonuçlara kısa kısa değinen Necmettin Kar “Araştırmaya katılanların yüzde 61’i işletmelerinin 2019’a kıyasla 2020’de gelirlerinde düşüş olduğunu ifade ediyor.
ABD, İspanya ve Fransa’daki pazarlamacıların yüzde 20’si COVID-19’un gelirlerde büyük bir düşüşe neden olduğunu söylüyor. Türkiye’de de durum pek farklı sayılmaz.
Ankete katılan üst düzey pazarlama yöneticilerinin yüzde 38’i daha fazla web sitesi satışı olduğunu, bunların da yüzde 33’ü bu satışların iş süreçlerinin hızlı dijital dönüşümüyle sonuçlandığını söylüyor.
Katılımcıların yüzde 50’si satışları artırmak için performans pazarlama kampanyalarına daha fazla ihtiyaç olduğunu belirtiyor. Hızla değişen bir ortama ve koşullara rağmen, pazarlamacıların yüzde 87’si 2021’de aynı veya daha fazlasını kanıtlanmış bir performans aracına (Google Adwords, Youtube, Facebook, Instagram, Twitter reklamları) harcama yapmayı planlıyor. Aynı zamanda, birçok pazarlamacı zor kazanılan bütçelerini açık internet üzerinden çeşitlendirmeyi planlıyor. Yüzde 43’ü bu yıl perakende medyaya 2020’de olduğundan daha fazla harcama yapmayı planlıyor.” Dedi.